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江小虞堅(jiān)定以及肯定地回答：“沒問題！我有準(zhǔn)備！”

方芳內(nèi)心很是欣慰，第一次認(rèn)為，當(dāng)時(shí)沒有用錯(cuò)這個(gè)女孩。

于佳佳的孩子很小，才四歲多，體質(zhì)有點(diǎn)弱，感冒發(fā)燒是常事。孩子最近經(jīng)常上醫(yī)院，說是呼吸道疾病，孩子本來有些哮喘，最近的霧霾天氣，加重了孩子的病情。佳佳的老公工作走不開，她經(jīng)常要請(qǐng)假陪孩子，也沒有時(shí)間和精力再去跟進(jìn)醫(yī)院。

方芳借調(diào)來一位新的銷售主管-陶然。說是借調(diào)，一點(diǎn)沒錯(cuò)。方芳的老公盧文正，管理著另一家經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械的公司，現(xiàn)在正準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型。盧文正的公司，已經(jīng)拿到了醫(yī)療器械的生產(chǎn)許可，在開發(fā)區(qū)拿到一塊土地，開始動(dòng)工建廠房。文正公司的業(yè)務(wù)，合并到方正醫(yī)藥公司。一家人兩口子的事，什么都好說的。

陶然年紀(jì)不大，卻很成熟穩(wěn)重。她不像于佳佳那般盛氣凌人，對(duì)人很和藹，也很熱情。她很耐心地帶江小虞，每天做什么，去哪里，都會(huì)提前告訴小虞。江小虞天天跟著陶然去走訪客戶。

上午訪問醫(yī)生，拜訪科室主任，藥劑科主任。有時(shí)還得換上白大褂充當(dāng)醫(yī)生的助理，幫醫(yī)生記錄病情、做筆記。中間必須去醫(yī)院藥劑科，了解下藥品的庫存情況。有點(diǎn)時(shí)間得去回訪藥房，按照各藥房的銷售情況做些調(diào)整。

看著不起眼的工作，做起來很費(fèi)時(shí)間。腳步不停，東城到西城樓上樓下；嘴也不停，要不停地和人溝通。第一天跟下來，腳很疼，嘴唇發(fā)干，江小虞真心覺得累。看看人家陶主管，像沒事人樣。

陶然告訴她：“剛開始幾天，你會(huì)很累，適應(yīng)了就好了。”江小虞這才知道，無論普通業(yè)務(wù)員，還是醫(yī)藥主管，這些拜訪、調(diào)查，都是必須要做的。如果新藥上市，還需要做醫(yī)院臨床病例調(diào)研，看看有什么過敏或不良反應(yīng)，也好及時(shí)采取措施。根據(jù)病人的用藥情況，良好才敢推向市場(chǎng)，也是職責(zé)所在。

陶主管隨身帶著小冊(cè)子，有很多記錄，有做臨床的，有病情的跟進(jìn)，有醫(yī)生的檔案，具體到每人的喜好，分別記下來，比如王醫(yī)生好喝兩口，過年節(jié)送酒；某某主任愛抽煙，有事沒事煙得帶著。有的醫(yī)生想換相機(jī)，有的醫(yī)生想換個(gè)手機(jī)，等等，都一一記錄在冊(cè)。

還有，某某藥，銷售出去有多少盒，下屬業(yè)務(wù)員銷售了多少，也及時(shí)記錄下來。晚上回到家，她把這些數(shù)據(jù)錄入到電腦上，形成表格，每星期一小結(jié)，每月一匯總。每個(gè)人的業(yè)績(jī)和工作效率，一覽無余，做到心中有數(shù)。

“好記性不如爛筆頭，”陶然說，“這不像電腦揣在包里沉。一本薄薄的小冊(cè)子，不占用地方，隨手翻一翻，很隨意，也很好用。”

“無論做什么事，任何行業(yè)，不付出辛苦，不用心，不努力，都是做不好的。”陶主管的這句話，江小虞深以為然。