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韋恩斯坦慢悠悠地說道：“所以，你覺得你的電影dvd和小廣告是一個檔次的？”

白水無奈看了他一眼，“當然不是，不過你之前說過你和你下面的人會電話跟進？”

韋恩斯坦抿了口茶，嘴里帶出淡淡的茶香，“當然，這就和你銷售一樣，難道你一樣東西賣出去了，你不做電話跟進？我告訴你，在我公關《撞車》的時候，我和我的團隊加起來每天都要打起碼500個電話，而且我們隨時做跟蹤筆記。”

白水微微蹙眉，“跟蹤筆記？”

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三天后，瑪麗奧斯汀正在給孫女洗澡，剛剛把孫女從浴室里香噴噴地弄出來，正打算喝一杯牛奶舒舒服服地躺在沙發上看報紙。

這時候，一個電話響了，她走過去拿起那部式樣有些老舊的電話機，“喂？”

“奧斯汀女士，你好，我是《被解救的姜戈》的發行項目經理，打擾你了真不好意思。”

瑪麗顯然有些不記得《被解救的姜戈》是什么了，她努力在腦中回憶，但是你要理解一個72歲的老人，她確實不記得了，雖然才過了三天，她沉默的時候對方已經感覺到了她的健忘，所以電話機對面立刻說道：“奧斯汀女士，三天前我們給您寄送了《被解救的姜戈》的dvd。”

“哦哦！是你們啊，我想起來了。”瑪麗奧斯汀這才恍然如夢。

對面的語氣始終十分尊敬和客套，“奧斯汀女士，請問你看過我們的《被解救的姜戈》了嗎？”

瑪麗拍了拍后腦勺，“oh不好意思，我還沒看，我差點忘了這事。”

“沒關系，奧斯汀女士，我建議你最好盡快抽空看一下，這部電影真的非常精彩，真的很值得你的一看。”

瑪麗開始回憶把dvd放哪里了，她一邊回憶一邊說道：“好，我會盡快去看一看的，既然你們都說得那么好，好像還得了……”

“多倫多電影節的人民選擇獎，多倫多人民對這部電影十分熱情。”

“好的好的，我會看一看的。”

對面又十分貼心地提醒了一句，“奧斯汀女士，這部dvd加密了，你在播放的時候可能需要解密光碟，具體的解密步驟我們都印在光碟后面了，如果你有什么不清楚，可以打我的電話咨詢我，我的電話是xxxxx。”

這種貼心的一對一服務讓瑪麗奧斯汀感覺到十分被尊重，并且她說道：“你們把dvd加密了？oh做的太對了，這才是對藝術的一種尊重，看來白水約翰遜是一個懂得尊重電影藝術的人。”

“是的奧斯汀女士，白水約翰遜導演十分謙和和熱愛藝術，她對于藝術的理解也十分深刻，你看完《被解救的姜戈》就會有體會。”

“好的，我這就去看，謝謝。”

“晚安，奧斯汀女士。”

掛了電話之后，瑪麗奧斯汀就戴上了自己的老花眼鏡開始尋找那張不知道被她放到哪里去的dvd，她在整個客廳里摸索了半天，最終在一疊報紙上找到了那張dvd，她將dvd拆開放進了影碟機。

然后坐在沙發上看了起來。

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“我們的電話打的又早又勤快，這樣是為了確保每一位會員都看到我們的電影。”韋恩斯坦夾起一支雪茄，慢慢抽了起來，“如果一個會員連我們的電影都沒看過，那他憑什么投票給我們？我們不是強制拉票，也不是強制洗腦，只是保證他們都能看過《被解救的姜戈》而已。”

白水從一開始就十分理解韋恩斯坦的意圖，此時她用一種十分陳懇和贊譽的目光看著他，“韋恩斯坦先生，我覺得這個行為是值得很多公關人學習的，畢竟有奧斯卡投票資格的美國電影藝術與科學學院這5000多名會員，平均年齡已經是63歲，基本都是老人，雖然這其中大部分人早已不在從事電影行業或者去做了別的事業，但是他們無疑都是老人，而老人最需要的就是關注和熱情，他們對于熱情和陳懇是不會拒絕的，因為老人大多都很寂寞。”

韋恩斯坦用手敲了敲白水的腦袋，“跟著我沒幾天，倒是越來越聰明了，沒錯，因為會員是終身制的，所以這些會員基本都是老年人，老年人是不會反感我們這些貼心和熱情的行為的，因為老年人本來就很空閑和無聊，也需要交流和關照。”

白水笑了笑，咬著吸管吸了口奇異果的果汁，“所以，在電話公關下催促會員們趕緊去看dvd，這一招看來很不錯，但是我猜后續跟蹤服務應該不會到這里就結束了吧？”

韋恩斯坦莫名地張大眼睛盯著白水，“當然，怎么可能到此為止呢，這根本不算一次完美的電話公關。”

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又過了兩天，瑪麗奧斯汀送完孫女去乘坐校車，一早回到家中又接到了公關團隊的電話。

公關經理這次和瑪麗奧斯汀熟悉多了，兩個人在電話里先是先扯了一些其他話題，比如瑪麗今天早上吃了什么，比如她比較欣賞哪一種類型的電影。

畢竟電話公關講究的是一個循序漸進地套關系過程，所以韋恩斯坦請的公關經理都是擁有嫻熟經驗的人，不然一般人是不可能通過對方一句話或者一個語氣而延伸出一大堆話題和客戶閑扯來套近乎。

瑪麗顯然很高興有人和她閑聊，“是啊是啊，那個雞蛋被我孫女砸了，所以我就重新敲了兩個，哎，我的孫女太調皮了，不過她很喜歡看電影。”

公關經理順勢把話題扯到了《被解救的姜戈》上，“那么你的孫女看了《被解救的姜戈》了嗎？”

瑪麗搖搖頭，“沒有，她要做功課，不過我前天就看完了。”

“奧斯汀女士，你感覺如何？”

“oh這真是一部非常不錯的電影，雖然白水約翰遜之前的電影我只看過《黑天鵝》，但是這一次顯然她的突破更大，她的眼界和視野以及心胸更加寬闊了，才能將這么沉重的題材拍的如此波瀾壯闊。”

“是啊，大家都覺得白水約翰遜這部電影拍的實在很出色，它在多倫多電影節一亮相就得到了熱烈的擁戴。”

瑪麗和藹地笑道：“是嗎？我也覺得真的不錯。”

“《被解救的姜戈》如此直擊人心，揭開了大部分美國人都不愿意去直面面對的種族歧視和奴隸制度，就憑這份果敢的決心，奧斯汀女士你不覺得它值得一個奧斯卡提名嗎？”

瑪麗想了想，“恩，我會考慮考慮的，謝謝你們的熱情。”

“女士，祝你生活愉快，以后生活上有什么難處或者想看什么電影都可以給我打電話，我會想辦法替你解決的。”

“謝謝你們，你們真貼心。”

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韋恩斯坦將一份特殊名單遞到了白水的手里，白水微微蹙眉看著名單上，幾乎都是80歲以上的老年人，以及記錄了他們現在生活在哪里，有些是在養老院，有些是在子女家中，有些是在親戚那兒，總之這份名單在白水看來很特殊。

韋恩斯坦也承認這一點，他指著名單上說道：“這份名單很特殊，里面基本都是上了年紀的老人和一些不在國內的會員以及居住地址不太穩定的會員，簡而言之就是按照一般寄送dvd的方式不太可能送到他們手上的人。”

白水大致掃了掃名單，“那么我們該怎么做？偉大的韋恩斯坦大師，請給我指點迷津。”

韋恩斯坦將名單朝他的方向移動過去，然后說道：“對于那些沒有特定居住地點的會員，我們需要從他們的親朋友好哪兒打聽他們新年的時候會在那里，畢竟不管他平時再怎么出門還是遠行，沒有人過新年還不回家的。至于這些老人，很多基本都在養老院，只要打聽到他們住在哪個養老院就行了。”

白水帶著疑問說道：“然后給這些人寄去dvd？”