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建立社會化網(wǎng)絡(luò)平臺，聚集用戶

今天，騰訊的目標(biāo)就是要搭建這樣一個網(wǎng)絡(luò)生活的平臺，大家都知道，騰訊公司是從專注于互聯(lián)網(wǎng)即時通訊起家的，目前已經(jīng)擁有了包括消費者的qq，再到企業(yè)級的rtx這一套完整的即時通訊的產(chǎn)品線。這是我們的基礎(chǔ)，也是一個縱向的核心。同時，在橫向方面，我們經(jīng)歷了一年時間的不斷完善，極大擴展和豐富了我們的門戶網(wǎng)站。

未來，在深度整合的基礎(chǔ)上，騰訊將采取“一橫一豎”的業(yè)務(wù)模式，原有的即時通信工具和門戶網(wǎng)站、互動娛樂服務(wù)，以及包括多媒體、音樂、電子雜志等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)和電子商務(wù)。

這樣的布局，可以服務(wù)更多的用戶，可以搭載更前沿的技術(shù)，更為重要的是，在此基礎(chǔ)上，可以擴展更廣泛的網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)，滿足并實現(xiàn)更多的用戶需求。我們希望，通過這個平臺，人們可以利用網(wǎng)絡(luò)提升生活質(zhì)量和工作效率，使網(wǎng)絡(luò)成為人們?nèi)粘Ｉ睢⒐ぷ骱蛯W(xué)習(xí)的重要組成部分。

可以預(yù)見到，互聯(lián)網(wǎng)的下一個10年將是“網(wǎng)絡(luò)生活化”的10年。當(dāng)然，任何一個產(chǎn)業(yè)的繁榮都離不開用戶、政府領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)內(nèi)廠商、上下游合作伙伴和媒體等方方面面的大力支持。騰訊是一個年輕的企業(yè)，騰訊非常愿意和在座的各位及業(yè)內(nèi)合作伙伴一起，共同開創(chuàng)一個“網(wǎng)絡(luò)生活”的大場面，用更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)回饋我們的用戶！

——馬化騰《騰訊在“一橫一豎”中構(gòu)筑未來》

在馬化騰的腦海里，未來的騰訊要成為中國人在線生活的一個符號。“只要一提到qq，一提到騰訊，就會聯(lián)想到在線生活。”他說。正如日常生活中人們對水和電的依賴一樣，騰訊要做的正是互聯(lián)網(wǎng)上的水和電。

受水、電生意商業(yè)模式的啟發(fā)，小馬哥把傳統(tǒng)生活全部搬上網(wǎng)絡(luò)，打造在線生活。騰訊旨在打造中國最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶的在線溝通、資訊、娛樂和電子商務(wù)等需求，這就是小馬哥的一站式“在線生活”服務(wù)。

2008年除夕之夜，近50萬世界各地的華人同胞通過qq直播觀看春晚；2008年兩會期間，上百萬網(wǎng)友通過騰訊網(wǎng)建言獻策；汶川特大地震時，騰訊網(wǎng)友的捐款達到2300多萬；2008年北京奧運會期間，有6000多萬人參與了在線火炬?zhèn)鬟f，有16億人次通過qq率先獲知奧運信息……

騰訊已經(jīng)漸漸形成了自己獨特的全價值鏈網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)，為用戶提供一站式的在線生活。

伍薇從大學(xué)畢業(yè)后，進入一家外企工作。當(dāng)時，她花在開心網(wǎng)的菜地上的時間，開始明顯多于在人人網(wǎng)上搶車位的時間。而現(xiàn)在，她習(xí)慣于把所有遇到的有趣事件都發(fā)到微博上，不僅僅在辦公室里，甚至在上下班的路上遇到大堵車的時候，她會拍一張一眼望不到頭的車龍，在微博上發(fā)一句：“真慶幸今天我走去搭地鐵了！”

休假時，她在豆瓣的“同城活動”里尋找自己喜歡的各種演出講座，點下“我要參加”。實際到場后，再用街旁網(wǎng)“簽到”，有時她還會發(fā)現(xiàn)有別的朋友和自己同在一地。

“我不用再真正見到我的朋友們，或者一遍遍給他們打電話、發(fā)短信，我就能知道他們在做什么，喜歡什么，要干什么。而且我也了解到更多層面的他們，在這些網(wǎng)站上，他們更放松，也更自我。”她如此總結(jié)，這些網(wǎng)絡(luò)讓她的人際關(guān)系“更簡單、隨意，也更直接”。

隨著互聯(lián)網(wǎng)向全面的社區(qū)化發(fā)展，來自網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶之間的信息共享正日益成為網(wǎng)絡(luò)世界中一個重要的信息交流紐帶。在一些社交網(wǎng)絡(luò)平臺上，來自好友之間的“轉(zhuǎn)貼”“分享”等行為已經(jīng)成為中國網(wǎng)民最為熱衷的一種信息傳遞和分享方式。

隨著社會的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步，人們尋求分工和協(xié)作的范圍擴展到整個網(wǎng)絡(luò)，逐步開始了網(wǎng)絡(luò)的社會化，建立網(wǎng)絡(luò)上的社會關(guān)系，并將這種社會關(guān)系演化為現(xiàn)實中的關(guān)系，逐漸發(fā)展成為社會化網(wǎng)絡(luò)平臺。

很多人在研究騰訊的核心競爭力時發(fā)現(xiàn)，騰訊真正賴以發(fā)展的基礎(chǔ)是通過社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)扭結(jié)在一起的強勢用戶關(guān)系。這群用戶相互之間不斷交流，形成一種相互依賴的關(guān)系。馬化騰正是因為很多年前就看到了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)這一趨勢，圍繞社區(qū)平臺做文章，才讓qq火爆起來。

羅素說，參差多態(tài)乃幸福本源。對于互聯(lián)網(wǎng)世界來說，也是如此。社會化網(wǎng)絡(luò)吸引更多的人投身到網(wǎng)絡(luò)的懷抱，并且創(chuàng)造出更多的信息，使這個世界更生動、溫暖與個性化。