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而接下來項目正式開啟。蔡老師發(fā)出了組織診斷問卷，何冰暖copy給了人手一份，收回來后，交給顧問公司統(tǒng)計分析。

而后又發(fā)出了《工作說明書》給全部人員，當何冰暖收集表格時，遇到了一些阻礙。很多人在約定期限內沒有填寫表格或者沒有填寫完，理由是太忙了，沒時間填；不知道怎么填；耽誤我時間等等。

何冰暖找生產經理收表格時，生產經理為一中年男人，說：“公司不是花了一大筆錢請顧問公司嗎？為什么要我們來填這些東西呢？又是問卷又是《工作說明書》的？花了錢就應該是顧問公司來填啊？我們自己填了，是不是該把錢給我們？貨期又緊，質量要求又高，外發(fā)價格又控制得很低，我們還怎么開展工作啊？壓力真大啊。你們人資部知道嗎？就會給我們增加麻煩。”

何冰暖靜靜地聽著，一言不發(fā)。

生產經理說：“我不是針對你哈，我一個大男人怎么會針對你一個小姑娘，表格我們部門都沒空填，你回去跟你們蘇紅經理匯報，就說我說的。”

生產經理姓楊，在公司算多年的老人，頭發(fā)梳得整整齊齊，衣服也是干干凈凈整整齊齊，不同于其它從事生產工作的人。在公司配有專車，負責生產計劃，品質，生產外發(fā)，向路總匯報工作。

何冰暖：“好的，楊經理，我跟我們經理說，你們部門太忙了，還沒填完。”

楊經理：“行。”

何冰暖繼續(xù)到其它部門收集表格，更新了一下《工作說明書明細》，按部門為單位，人數(shù)，實際數(shù)量，未交數(shù)量，預計提交時間等。另外一個sheet《工作說明書名單》，部門，姓名，是否已交，預計提交時間。已交的工作說明書全部整理錄入了電子版。全部發(fā)給了蘇紅。并且當面匯報了進度。

蘇紅說：“剩下的我會去跟催。”

而后，何冰暖將《工作說明書》電子版發(fā)給了顧問公司，顧問公司來公司，對各個部門安排了針對《工作說明書》,kpi指標進行了訪談，對公司內外部進行了薪酬調查，結合本公司的實際情況，最終形成了《公司組織架構》，《部門組織架構》，《工作說明書》，《績效考核制度》，《年度利潤分享激勵考核表》，《績效考核表》，《任職資格標準》，《薪酬管理制度》，《崗位薪資標準》，《晉升管理制度》等。

組織了關鍵崗位，部門經理及以上崗位簽訂了《年度利潤分享激勵考核表》，并召開了宣誓大會。

考核采取了mbo，kpi考核方法，月底制定下月目標，下月初相關人員對上一流程崗位進行考核。某些崗位考核周一為季度，多數(shù)崗位考核周期為一個月。某些崗位按季度發(fā)放獎金，有些崗位按月度發(fā)放獎金。

何冰暖負責整個流程的監(jiān)控，針對考核有異議的，組織雙方開會，進入erp系統(tǒng)查閱相關數(shù)據，做到數(shù)據的真實有效。隨時調整計劃，目標，相關流程的人員達成一致。針對出現(xiàn)的問題，予以解決。將結果或者未能達成一致的，交給蘇紅，由蘇紅去解決。

何冰暖忙碌地不可開交，考核表遲交的，對考核數(shù)據有異議，對目標計劃有異議，搞得焦頭爛額。

又制定了規(guī)定，考核表提交時間，如果遲交一天扣除一分。超過10號未提交，上月績效延遲到下月發(fā)放等等。

蘇紅把何冰暖一些基礎工作交給了莉莉，如果莉莉忙不過來，考慮招聘一位人力助理。

整個項目用了三個月的時間，后按部就班地執(zhí)行。