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考慮了一下,鐘煜還是決定進(jìn)去看看情況。
五官科眼科這層樓,不管什么時(shí)候來,都是密密麻麻擠滿看病的人, 但是今天除了看病的, 還有一群不速之客。
這群人看起來像是無業(yè)游民,有男有女, 面容兇悍,他們把眼科門診團(tuán)團(tuán)圍住, 堵得水泄不通,讓其他病人也都無法進(jìn)去看病。
鐘煜撥開人群靠近了觀察,發(fā)現(xiàn)有一男一女似乎是患者家屬,大概三四十歲的一對夫婦。他們倆在診室里撒潑謾罵,又打又砸。
隔著老遠(yuǎn),就能聽到那婦人尖利的聲音,聽起來情緒非常的激動。
外面等著看病的人群,都站在外圍,指指點(diǎn)點(diǎn),竊竊私語。
“哎喲,哪能回事體啊?阿拉還要看毛病咧!”
“不知道呀,是不是出了嚴(yán)重的醫(yī)療事故?看那女的很激動的樣子!”
“唉,這些醫(yī)鬧啊,怎么也沒人來管管?”
醫(yī)院的保安如臨大敵,想上前勸阻,卻被那群兇神惡煞的醫(yī)鬧給攔住了。
其他的醫(yī)生和護(hù)士,也不敢上前勸阻,只能一臉焦急的站在一旁。
有個(gè)男醫(yī)生仗著身強(qiáng)力壯,上前跟他們理論,不料,那些醫(yī)鬧的相當(dāng)蠻橫,兩名壯漢把男醫(yī)生推得一個(gè)趔趄,腦袋差點(diǎn)撞到墻上。
場面一片混亂,有叫罵的,有看熱鬧的,也有稍微機(jī)智點(diǎn)的,悄悄地躲到角落里打電話報(bào)警。
然而這種醫(yī)鬧事件,只要沒有鬧得太出格,警察是不太愿意介入。即使報(bào)了警,也不會來得那么快,就算警察來了,對方人這么多,也不容易控制得住場面。
不得不說,這年頭當(dāng)醫(yī)生真的是高危職業(yè)。
如今有一種普遍的誤解,認(rèn)為醫(yī)生都是勾結(jié)藥廠,拿回扣賺黑錢的。
殊不知其實(shí)醫(yī)生這一行真的不好做,一般都要讀至少七年碩士,目前三甲醫(yī)院招聘都要求博士或博士后。讀醫(yī)科要學(xué)的東西多,學(xué)得非常苦,畢業(yè)后進(jìn)入醫(yī)院,前幾年都要慢慢熬資歷,加班熬夜是常事,甚至過年都要輪值。要想升職,不但要工作表現(xiàn)出色,還要有學(xué)術(shù)成就出論文,總之是各種苦逼。
在國外,醫(yī)生都是高收入人群,而且社會地位崇高,受人尊敬,可是在國內(nèi),卻經(jīng)常得不到尊重,碰到不講理的病人,連人身安全都不能保障。
近年來,醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生,醫(yī)患矛盾升級,甚至滋生了一個(gè)專門的群體叫做醫(yī)鬧,已經(jīng)成為了一個(gè)令人頭疼的行業(yè)現(xiàn)象。
目前,國家對這方面的法規(guī)很不健全,因此一般情況下,醫(yī)生碰到醫(yī)鬧的,都是避之唯恐不及,不然被打傷打殘了,都找不到地方伸冤。
不過,并不是所有人都能及時(shí)的避開,今天就有個(gè)倒霉的醫(yī)生被堵在了診室里。
那位帶頭鬧事的婦人相當(dāng)潑辣,拽著穿白大褂的醫(yī)生,赤紅著雙眼,尖聲叫罵:“你們這群黑心肝的東西,把我家孩子的眼睛給毀了!今天不給個(gè)說法,老娘就跟你們沒完!”
被抓住的倒霉醫(yī)生是一個(gè)身材嬌小的年輕女醫(yī)生,她臉色煞白,試圖跟患者家屬解釋:“這位女士,您冷靜點(diǎn)聽我說,您孩子配戴的ok鏡,它本身是沒有問題的……”
婦人粗暴的推了她一把,拍桌子罵道:“放你個(gè)屁!要是沒有問題,為什么我孩子的眼睛會壞掉?可憐我家小寶才八歲,昨晚上突然喊痛,流眼淚流個(gè)不停,到早上眼睛完全睜不開了!”
婦人的丈夫也幫腔道:“你們這些沒有醫(yī)德的黑心醫(yī)生,當(dāng)初要我們配幾千塊的鏡片,賺了黑心錢,沒有治好近視,反而弄壞了我兒子的眼睛!你這個(gè)沒公德的,你還配當(dāng)什么醫(yī)生,真是該死!”
那婦人說著說著就動上了手,撲上去撕打女醫(yī)生的衣服,拉著她的頭發(fā)不放。
婦人嘴里不停的咒罵,用詞惡毒難聽,她丈夫也在旁邊推推搡搡,把女醫(yī)生逼到角落里,還抬起腳去踢她。
女醫(yī)生又痛又怕,不敢再爭辯,只是捂著臉縮在墻角,白大褂的扣子扯掉了,頭發(fā)被抓亂了,渾身瑟瑟發(fā)抖,好不狼狽。
鐘煜看那女醫(yī)生的模樣實(shí)在可憐,又聽到對方提及ok鏡,就大致猜到了緣由。
ok鏡,又叫做角膜塑形鏡,是一種硬性隱形眼鏡,可以控制和延緩近視的發(fā)展。
這項(xiàng)起源于美國的眼科醫(yī)療器材,在國外已經(jīng)被醫(yī)學(xué)界證實(shí)可有效防止近視加深、恢復(fù)患者視力,尤其是針對近視加深快的青少年,有較為明顯的作用。
ok鏡使用一種透氣性硬質(zhì)角膜接觸鏡材料,在夜間戴在患者眼睛里,次日早晨取出,每日佩戴,通常在經(jīng)過一段時(shí)間的配戴之后,患者的視力會有明顯的改善。
不過,沒有任何一種醫(yī)療手段是萬能的,不是所有人的眼睛都適合配戴ok鏡。因?yàn)檫@是需要反復(fù)配戴的產(chǎn)品,如果護(hù)理不當(dāng),即使是適合配戴的人也可能會引起眼部并發(fā)癥。
五官科醫(yī)院配的ok鏡基本都是費(fèi)斯的產(chǎn)品,現(xiàn)在這起糾紛看起來應(yīng)該是因?yàn)榕浯鱫k鏡產(chǎn)生了患者投訴。雖然還不太清楚原因,但作為醫(yī)療器械的廠商,他們也是責(zé)無旁貸,需要協(xié)助醫(yī)院解決糾紛的。
鐘煜擠到那群醫(yī)鬧的人前面,對里面行兇的兩人大聲道:“住手!請放開醫(yī)生!”
里頭的那對夫婦明明聽到了他的話,卻充耳不聞,還是繼續(xù)在推搡踢打女醫(yī)生。
醫(yī)鬧們也圍上來,為首的一個(gè)馬臉男人兇巴巴的瞪著鐘煜道:“你誰啊?這里沒你什么事兒,滾一邊去!”
鐘煜的身高比那人高了半個(gè)頭,氣勢上完全不輸給他,不慌不忙的說道:“我是ok鏡廠方的人,聽說這里出了一起醫(yī)療投訴,我代表公司過來跟你們商討。”
那對夫婦聽了這話,像是找到了另一個(gè)發(fā)泄口,便放開了女醫(yī)生。
那婦人轉(zhuǎn)過頭對醫(yī)鬧頭領(lǐng)說:“讓他進(jìn)來!”
醫(yī)鬧的人群讓開一條道,鐘煜在眾人的目送下,昂首走進(jìn)了門診室,順手關(guān)上了門。
看到鐘煜走過來,丈夫明顯有點(diǎn)緊張,問道:“你關(guān)門做什么?”
鐘煜不慌不忙的說:“外面那么吵,說話都聽不清。你怕什么,你們有那么多人,我只有一個(gè)人,還怕我跑了不成?”
丈夫哼了一聲,沒有再說話。
婦人滿臉怒容的說:“你來得正好!你們公司的劣質(zhì)產(chǎn)品,害得我兒子眼睛毀了!你說要怎么辦吧!”
鐘煜沒有立刻回答她,而是先走過去,把縮在墻角的女醫(yī)生扶了起來。
那女醫(yī)生原本一直抱著頭縮著脖子,好不容易來了一個(gè)幫手,才抽抽噎噎的從地上爬起來。
鐘煜拖了張椅子給她坐下,抽了張紙巾給她,問道:“你沒事吧?有沒有受傷?”