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這自然引起了其他賣家的不滿,尤其是做圖書起家且已經(jīng)成功上市的叮叮網(wǎng)。叮叮網(wǎng)怕安奈商城威脅到它的地位,居然不惜一切代價,和安奈商城打起了價格戰(zhàn),它做了一個活動,將安奈商城銷售量前五十名的圖書以五折或者更低的價格促銷,結(jié)果,銷量確實很高,但叮叮網(wǎng)站卻沒掙到什么錢,扣除快遞費用及其他的人工、包裝費用等,基本維持在不盈不虧的持平狀態(tài)。
叮叮網(wǎng)站原本以為它會搶走安奈商城的用戶,卻沒想到安奈商城居然也做了一個活動,它將占叮叮網(wǎng)銷售額的三分之一的圖書進行促銷,不是打折,而是買滿送,并且,安奈商城早早的就將這個優(yōu)惠活動放在了首頁,并通過其他渠道進行宣傳,叮叮網(wǎng)自然知道了這個消息,為了不讓安奈商城的圖書銷售額超過它,叮叮網(wǎng)當天也做了一個活動,甚至比安奈商城更優(yōu)惠的活動,它將占本網(wǎng)站銷售額三分之一的圖書進行買一送二的促銷,結(jié)果當天,叮叮網(wǎng)一天的銷售量達到了十幾萬單,安奈商城則只有兩萬多單。
兩次的價格戰(zhàn)中,安奈商城不疼不癢,但叮叮網(wǎng)就大吐血了,尤其是第二次。
叮叮網(wǎng)氣的聯(lián)合幾十家出版社大張旗鼓的抵制安奈商城,還將安奈商城告到了工商局,但根本無濟于事,因為安奈商城正規(guī)經(jīng)營,不賣假貨,并且無任何違法記錄。如果說打價格戰(zhàn)是違法的,那叮叮網(wǎng)站經(jīng)常打價格戰(zhàn),又怎么說?!而且打價格戰(zhàn)從另外一個方面來說,是一種促銷手段,很多網(wǎng)站商城為了吸引消費者經(jīng)常這么做,實在太正常了!
這么一鬧,不僅沒給安奈商城造成任何壓力,反而更明白無誤的告訴消費者:安奈商城也賣圖書,跟叮叮網(wǎng)一個級別,而且價格很優(yōu)惠。
一年后,安奈商城的圖書銷量超過了亞蜂網(wǎng)和叮叮網(wǎng),成為了市場第一。
安奈商城做圖書,不是為了超過亞蜂網(wǎng)和叮叮網(wǎng),而是為了擴大用戶,當然,最主要的原因說出去別人也不會相信。那就是歐陽奈為了讓李安安能在安奈商城上買到她想要的書。
此外,安奈商城又進軍母嬰和日用百貨領(lǐng)域。
進軍母嬰和日用百貨的過程和進軍圖書的過程相似,但又不完全一樣。同時,面臨的問題也非常多,一是要建立新的倉庫和倉儲系統(tǒng),二是要更加完善相關(guān)的售后服務(wù),三要讓品牌商愿意直接向安奈商城供貨并給予低價。
前兩個問題倒不難,最難的是第三個問題,畢竟做母嬰和日用百貨的網(wǎng)上商城也不少,其中不乏做的好的。母嬰產(chǎn)品和日用百貨又不同于圖書。圖書沒有品牌意識,母嬰產(chǎn)品和日用百貨卻有,哪個品牌商敢向一個不知道能不能做起來的闖入者供貨?更不用說提供更低價格了。
為了破局,歐陽奈決定進行新一輪的融資,在王立新的牽線下,安奈商城獲得了ar投資公司的三十四億投資,這也是迄今為止互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最大的一筆融資。
安奈商城融到這么大資金的消息不脛而走,那些品牌商也都紛紛不請自來,主動要求合作,且自愿提供低價格。
不久后,歐陽奈又做了一個重大決定,他要建立安奈商城自己的物流。
安奈商城也和其他網(wǎng)上商城一樣,將物流承包給第三方物流公司,但是,這會出現(xiàn)很多問題,比如,送貨不及時,丟貨,因為野蠻卸貨導(dǎo)致商品損壞,快遞員態(tài)度惡劣讓消費者不滿等。
為了解決這些問題,只有建立自己的物流。
當歐陽奈提出這個想法時,又遭到了很多人的不解和反對。因為建立自己的物流需要大量的資金、人力和物力,而且,既然有第三方物流公司,其他網(wǎng)上商城也都和第三方物流公司合作,雖然會有消費者因為物流方面的原因而投訴和退貨,但那也只是一小部分,而且其他網(wǎng)上商城也會有這種情況。既然都這樣,那就沒必要費錢費精力去建自己的物流公司。
歐陽奈的態(tài)度一貫的堅決,甚至對著投資人他都是如此,他說:“要么支持他做,要么走人!”
投資人是見識過歐陽奈的膽識、魄力和能力的,咬咬牙,最后還是決定支持歐陽奈做。
歐陽奈便開始著手去建立安奈商城自己的物流,他的目的并不是創(chuàng)辦一個傳統(tǒng)的物流公司,而是要建立一個符合安奈商城的業(yè)務(wù)模式的新物流系統(tǒng)。
他的思路是:就近配運,降低物流成本,縮短送貨時間。并且還推出了消費者可以自行選擇送貨時間,要求十二個小時以內(nèi)送達的加收十塊錢,要求二十四小時以內(nèi)送達的加收五塊錢,正常時間配運,不加收錢。一般正常的配運送達的時間是兩天到三天。
這種物流模式一出,再加上安奈商城的送貨快遞員態(tài)度很好,送完貨離開的時候還順便幫客戶捎扔個垃圾什么的,雖然只是小事,但客戶卻特別感動。一時間,安奈商城廣受好評。
次年,安奈商城計劃上市。
而三年前,王立新投資8000萬元,獲得安奈商城百分之九的股份,這筆股份在安奈商城上市時價值超過十五個億。
王立新高興的同時也很慶幸,自己果然沒看錯人!歐陽奈真的一步一步的實現(xiàn)了他當年說過的那句話。
“讓安奈商城成為中國第一網(wǎng)上購物商城!”